Σελίδα Παραπόνων
Στο Τμήμα μας εργαζόμαστε συστηματικά για να προσφέρουμε ένα περιβάλλον χωρίς εμπόδια και να προλαμβάνουμε κάθε είδους προβλήματα. Αναγνωρίζουμε, παρόλα αυτά, ότι μπορεί να προκύψουν προβλήματα από την αλληλεπίδραση με το προσωπικό του Τμήματος ή δυσλειτουργίες που προκαλούν δυσαρέσκεια.
Η έκφραση των παραπόνων σας είναι απόλυτα αποδεκτή και αποτελεί για εμάς στοιχείο προβληματισμού. Για την αποτελεσματικότερη διαχείρισή τους, προτείνουμε τα εξής βήματα:
Εάν το παράπονό σας αφορά τη λειτουργία ή τις διαδικασίες του Τμήματος, μπορείτε να απευθυνθείτε στη Γραμματεία του Τμήματος. Εάν αφορά τη συνεργασία με συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού, ενθαρρύνουμε την απευθείας επικοινωνία μαζί του, καθώς οι περισσότερες παρεξηγήσεις επιλύονται εποικοδομητικά μέσω του διαλόγου.
Για βοήθεια στη διατύπωση του αιτήματός σας ή για συμβουλές σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος, ο Ακαδημαϊκός σας Σύμβουλος είναι το πρώτο άτομο στο οποίο μπορείτε να απευθυνθείτε.
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η άμεση προσέγγιση δεν απέδωσε ή επιθυμείτε μια πιο τυποποιημένη διαχείριση, μπορείτε να υποβάλετε το «Έντυπο Παραπόνων» στη Γραμματεία. Στη συνέχεια, το θέμα σας θα εξεταστεί θεσμικά από την Επιτροπή Φοιτητικών Θεμάτων του Τμήματος.
Σε κάθε περίπτωση, σας προτρέπουμε να συμβουλευτείτε τον Κανονισμό Διαχείρισης Παραπόνων του Τμήματος για την πλήρη ενημέρωσή σας.
